Điều Kiện Giao Dịch Chung Của Lọc Nước Gia Đình Việt

1. Giới thiệu

Website locnuocgiadinhviet.com này được vận hành bởi Công ty cổ phần giải pháp Eco Smart. Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi và sử dụng các dịch vụ tại đây, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây.

2. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua website bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin mua hàng.
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email/SMS xác nhận đơn hàng.
Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng và tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.

3. Giá cả

Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ đã bao gồm thuế VAT (nếu có), trừ khi có thông báo khác.
Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước, tuy nhiên giá tại thời điểm đặt hàng sẽ được giữ nguyên cho đơn hàng đó.

4. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

5. Chính sách giao hàng

Giao hàng toàn quốc qua các đối tác vận chuyển.
Thời gian giao hàng: từ 1 – 5 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng.
Miễn phí giao hàng nội thành hoặc hỗ trợ phí giao hàng tùy từng đơn hàng cụ thể.

6. Chính sách đổi trả & bảo hành

Đổi trả hàng: Chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng như mô tả.
Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng, rơi vỡ, hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.
Bảo hành: Theo chính sách của từng sản phẩm và nhà sản xuất (thường từ 6 – 24 tháng).

7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Đối với khách hàng:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi mua hàng.
Kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng khi nhận hàng và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.

Đối với chúng tôi:

Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác.
Giao hàng đúng cam kết và xử lý bảo hành theo quy định.
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

8. Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng khi mua hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, chỉ dùng để xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán.

9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.